本着诚信经营的原则，通过不断的努力以降低客户购物风险。本商城推出零风险购物，我们承诺：

一、零风险运输

    客户所订产品，无论是何种运输方式，运输安全由我们负责。即在运输过程中产生的损坏、丢失由我们负责承担。我们会为您免费更换相应产品。

二、零风险退换货

   符合以下要求的产品我们可以无条件办理退换货

   -收到产品五日内发现有质量问题。

   -货物包装没有拆开

具体说明如下：

    1、您发现产品有质量问题要在退换货有效时间内及时和客户服务中心联系。
    2、当您签收货物时，发现商品包装不完整，或有明显损坏，估计已影响商品的质量，也就是收到即损，客户可当即拒收并与我们联系。
    3、所退回产品必须包装完整，保证不缺少任何部件。原签收单据请随退回产品一并寄回，作为收货日期凭证。

特别说明：

   客户有以下行为不可办理退换手续：

    1、超过退换办理时间。一般为收到货物五个工作日，以收到货时签收单据日期为准。
    2、客户使用不当或私自改装造成的损坏。
    3、所退回产品非我处购买之产品。
    4、退回途中丢失及因包装不善，造成更严重损坏。
    5、退货产品配件不全或缺少相关赠品